Actions collectives territoriales

Médiation, gestion des conflits

Action récurrente

Présentation

Les FJT sont des lieux de vie et d’interactions. Entre voisin·e·s, les rythmes et habitudes de vie sont parfois différents, ce qui peut occasionner
des tensions, la question du règlement intérieur peut parfois entraîner des incompréhensions.

La formation se propose d’outiller les professionnel·le·s au contact des résident·e·s pour se positionner en médiation et éviter ainsi
les sources potentielles de tensions entre jeunes ou avec les équipes.

Objectifs

Repérer, prévenir et désamorcer les conflits, grâce à une posture et une communication adaptées.

Les compétences visées

  • Acquérir des techniques de négociation et de gestion des conflits
  • Développer ses compétences en communication
  • Se positionner pour faciliter les échanges
  • Connaître et comprendre la logique et les mécanismes de l’agressivité

Contenus

  • Communication sereine et efficace
  • Principes de communication
    • Importance du corps et du non-verbal
    • Influence des systèmes de référence et de valeur
    • Outils de l’écoute active : reformulation, questionnement,art du siilence
  • Prévenir, réagir, désamorcer : les bons réflexes
  • Analyse des mécanismes des conduites agressives et violentes
  • Mise en application d’outils de médiation
20 avril 2023
21 avril 2023
5 juin 2023

Durée

3 jours

Public et prérequis

Fonction au contact des résident·e·s en FJT

Intervenant

Stéphane Lhardy, ancien professionnel du secteur social, aujourd’hui formateur spécialisé en médiation à Passag/e/s

Méthodes mobilisées

Pédagogie active, Mise en situation (saynètes), Échanges d’expérience, Travaux en sous-groupes

En savoir +

Lien d'inscription
J'y vais
Logo_utilite_sociale.png

Menu

Pages utiles

Suivez-nous !

Facebook-f Twitter Youtube Linkedin-in Instagram
Ne manquez rien de nos actualités 

Formulaire d’inscription à la lettre aux partenaires

Vous œuvrez au quotidien au service des jeunes francilien·e·s ? Abonnez-vous à notre lettre trimestrielle pour être informé·e de nos réflexions, de nos analyses et de nos actions au service des jeunes !

Je m'abonne

* champ requis
En renseignant ce formulaire, vous acceptez de recevoir notre communication (environ 1 fois par trimestre). Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien de description que vous trouverez en bas de chaque newsletter ou par mail : contact@urhaj-idf.fr.